Jakarta, aspirasipublik.com – Pada hari ini, Kamis Tanggal 16 Juni 2022 bertempat di Gedung Pasca sarjana lantai tiga Kampus IPDN Cilandak Jakarta Selatan Dr. Anwar Roshad SH., M.Si Ketua Program Studi Kebijakan Publik pada Fakultas Politik Pemerintahan IPDN Raih Gelar Doktor Ilmu Pemerintahan Ke 175 dengan Predikat Sangat Memuaskan dengan judul Disertasi
“Pengaruh Kepemimpinan dan Implementasi Kebijakan Perizinan Terhadap Kepuasan Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan di DPMPTSP Kota Bandung Provinsi Jawa Barat”.
Ujian Promosi Doktor yang dilakukan selama Tiga jam dari pukul 09.00 sampai pukul 12.00, yang pelaksanaan sidangnya dipimpin oleh Wakil Rektor Bidang Kerjasama Ibu Dr. Deti Mulyati, SH, CN, MH., didampingi Direktur Pasca Sarjana Prof. Dr. H. Wirman Syafri, M.Si. dan kap Prodi pasca sarjana Dr. Mansyur Achmad, M.Si., Mewakili atas nama Rektor IPDN Dr. Hadi Prabowo, MM., dengan Tim Promotor terdiri atas:1. Prof. Dr. H. Wirman Syafri, M.Si (Direktur Pasca sarjana)., 2. Prof. Dr. Tjahya Supriatna, SU., 3. Dr. Rossy Lambelanova, AP., S.IP., M.Si.,
Penelaah/penguji yang terdiri atas:1. Dr. Hadi Prabowo, MM., (Rektor IPDN)., 2. Prof. Dr. Muh. Ilham, M.Si., 3. Prof. Dr. Djoehermansyah Djohan, MA., 4. Dr. Mansyur Achmad, M.Si., (Kap prodi pasca sarjana)., 5. Dr. Ir. Dedeh Maryani, MM., 6. Dr. Ika Sartika, MT.,7. Sutiyo, S.STP, Ph.D., 8. Dr. H. Yaya Mulyana Abdul Azis, M.Si.,
Riwayat singkat Dr. Anwar Roshad SH., M.Si dilahirkan di Kabupaten Purworejo, Provinsi Jawa Tengah pada tanggal 27 Juli 1966, merupakan putra ke enam dari pasangan Bapak Karjono Hardjosoetjipto (alm) dan Ibu Tata Rochata (alm). Kemudian Promovendus melakukan pernikahan dengan Susan Edi Kusnadi dan dikarunia 1 orang putri dan 1 orang putra yaitu Nabilla Rosa Santika dan Farhan Maulana Hakim.
Dr. Anwar Roshad SH., M.Si memulai pendidikan formal Sekolah Dasar di SD Negeri Sindurjan lulus tahun 1980, SMP Negeri I Purworejo lulus tahun 1983, dan pendidikan Sekolah Menengah Atas di SMA Negeri I Purworejo lulus tahun 1986. Kemudian melanjutkan Pendidikan Starta I di Universitas Islam Indonesia, Yogyakarta Fakultas Hukum Program Studi Hukum Perdata Dagang lulus tahun 1991, sedangkan Program Magister Ilmu Administrasi Pemerintahan Daerah di Institut Pemerintahan Dalam Negeri lulus tahun 2011.
Karir Dr. Anwar Roshad SH., M.Si dalam dunia kerja di Pemerintahan dimulai sejak tahun 1995 sebagai Staf di Bidang Pelatihan STPDN, kemudian sebagai Pengasuh Praja STPDN Tahun 1996-1999. Tahun 1996 kembali ke Bagian Pelatihan dan tahun 2005-2009 dipercaya kembali sebagai Pengasuh Praja IPDN. Pada tahun 2009-2015 diangkat sebagai Kepala Bagian Tata Usaha Fakultas Politik Pemerintahan. Tahun 2015-2016 sebagai Kepala Bagian Tata Usaha Fakultas Manajemen Pemerintahan IPDN dan Tahun 2016-2017 sebagai Kepala Bagian Kepegawaian IPDN. Pada tahun 2017 menjadi Fungsional Dosen dan mendapat tugas sebagai Ketua Program Studi Politik Pemerintahan pada Fakultas Politik Pemerintahan tahun 2019-2021. Tahun 2021 sampai dengan sekarang sebagai Ketua Program Studi Studi Kebijakan Publik pada Fakultas Politik Pemerintahan.
Disertasi Dr. Anwar Roshad SH., M.Si yang berjudul “Pengaruh Kepemimpinan dan Implementasi Kebijakan Perizinan Terhadap Kepuasan Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan di DPMPTSP Kota Bandung Provinsi Jawa Barat” secara konseptual terinspirasi dari isu yang mendasar mengenai Kepuasan Izin Mendirikan Bangunan (IMB). Berangkat dari isu tersebut, masalah ini aktual untuk diteliti dan relevan dengan bidang yang ditekuni yang mendalami bidang ilmu pemerintahan.
Penelitian ini mempunyai perbedaan yang spesifik dengan penelitian-penelitian terdahulu, baik dari segi lokasi, teori yang digunakan, obyek penelitian, unit analisis, maupun teknik analisis data. Temuan yang dijadikan dasar penyusunan suatu Konsep Baru diharapkan dapat memperkaya kajian teoritis dan dukungan empiris yang berkenaan dengan pentingnya Kepuasan Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) di Kota Bandung khususnya, dan Kabupaten/Kota di Seluruh Indonesia pada umumnya. Kajian empirik ini secara spesifik diarahkan untuk membahas proses, peran aktor pemerintahan dan model Kepuasan Pelayanan perizinan dalam meningkatkan pelayanan IMB. Kepuasan pelayanan pelanggan dianalisis menggunakan teori Irawan (2002). Faktor-faktor yang berpengaruh Kepemimpinan dianalisis menggunakan teori Yulk (2007) dan Implementasi Kebijakan Perizinan dianalisis menggunakan teori Edwards III (2003).
Dr. Anwar Roshad SH., M.Si menggunakan metode penelitian kuantitatif merujuk pendapat Creswell (1994). Unit analisis penelitian ini adalah Penerima Izin Rumah Tinggal di Kota Bandung, dan Penerima Izin Non Rumah Tinggal di Kota Bandung. dalam Penentuan Sampel penelitian sebanyak 248 responden ditentukan dari populasi sebesar 682 orang dengan menggunakan Tabel Krejcie Tingkat kesalahan 5%. Distribusi sampel penelitian dengan Proportionate Random Sampling Technique dan penarikannya digunakan Systematic Random Sampling (Neuman, 2006). Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu Teknik Survey, Observasi, dan Dokumentasi. Analisis hubungan kausalitas antara variabel Independen dengan variabel dependen digunakan Structural Equation Model (SEM).
Dr. Anwar Roshad SH., M.Si telah berhasil memperoleh temuan penelitian dan menyusun model baru yakni “Model Kepuasan Pelayanan Emosional (The Model of Emotional Service Satisfaction – MESS) dalam kepuasan penyelenggaraan pelayanan perizinan di Daerah. Model baru tersebut merupakan hasil penerapan epistemologi Ilmu Pemerintahan.
Hasil penelitian tersebut diharapkan memberikan manfaat bagi upaya peningkatan pemerintahan yang baik (Good Governance) dan berkaitan dengan masalah-masalah perizinan yang dihadapi dalam penyelenggaraan pelayanan perizinan pemerintahan di Daerah. Hasil penelitian ini juga menyajikan masukan dan pemikiran dalam pemecahan masalah pada kepuasan pelayanan perizinan pemerintahan di Kota Bandung, khususnya perizinan mendirikan bangunan. Selain itu, juga dapat menjadi acuan perumusan norma, standar, prosedur dan kriteria (NSPK) dalam penyelenggaraan pelayanan perizinan pemerintahan di Kota Bandung.
Konsep baru yang ditemukan Dr. Anwar Roshad SH., M.Si dalam penelitian ini adalah dikonseptualisasikan menjadi Model Kepuasan Pelayanan Emosional dalam penyelenggaraan pelayanan IMB dengan menggunakan pendekatan faktor emosional dan memberikan pelayanan yang berkualitas kepada penerima layanan. Faktor Emosional dalam penyelenggaraan pelayanan yang berkualitas merupakan bentuk peningkatan kepuasan pelayanan IMB yang diselenggarakan oleh Dinas PMPTSP Kota Bandung. yang mencakup tiga dimensi yaitu (1) dimensi estetika pelayanan, (2) dimensi nilai eskpresi diri pelayanan, dan (3) dimensi kepribadian pelayanan. Adapun faktor yang mempengaruhi model tersebut meliputi 3 (tiga) faktor, yaitu: (1) Faktor Perilaku Kepemimpinan Berorientasi Perubahan, (2) Faktor Struktur Birokrasi, dan (3) Faktor Sumber Daya.
Nasehat Akademik yang disampaikan oleh Prof. Dr. Tjahya Supriatna, SU., kepada Dr. Anwar Roshad SH., M.Si., dengan prestasi studi ini, dan dengan ilmu yang sadara dapatkan selama mengikuti perkuliahan di Program Studi Ilmu Pemerintahan, Institut Pemerintahan Dalam Negeri, kini Saudara dihadapkan pada tantangan yang lebih besar dan sekaligus tuntutan profesi yang lebih berat. Artinya, langkah panjang Saudara di dunia keilmuan untuk mendarmabaktikan ilmu pemerintahan tersebut bagi kepentingan masyarakat, bangsa dan negara. Kami berharap dan berpesan kepada Saudara agar Saudara dapat membuktikan segenap kemampuan profesional Saudara di berbagai bidang, serta berperan aktif dalam pengembangan ilmu pemerintahan pada khususnya. Jauhkanlah rasa bangga yang berlebihan dan berujung pada kesombongan, gunakanlah ilmu padi “semakin berisi akan semakin merunduk”, jadilah insan profesional yang bertaqwa, berguna bagi masyarakat, bangsa dan negara. (Oberlian sinaga @JSR Watimena)
